Conditions générales de vente – KOMETE

1. Généralités
Ces conditions s'appliquent à toutes les ventes effectuées sur www.kometejewelry.com . En passant commande, vous acceptez ces conditions générales.

2. Produits
Chaque pièce est fabriquée à la main et peut varier légèrement en forme, texture ou finition. Les photos sont données à titre indicatif ; votre pièce sera unique.

3. Prix
Tous les prix sont en euros (€), TVA incluse (si applicable). Les frais de livraison sont indiqués au moment du paiement.

4. Commandes
Une fois votre commande passée, vous recevrez une confirmation par e-mail. Nous nous réservons le droit d'annuler ou de refuser une commande pour quelque raison que ce soit.

5. Paiement
Les paiements sont traités de manière sécurisée via Stripe ou PayPal. Nous ne conservons pas vos informations de paiement.

6. Expédition et livraison
Les délais de livraison peuvent varier selon la destination. KOMETE décline toute responsabilité en cas de retard dû à la poste ou aux douanes.

7. Retours
Vous disposez de 14 jours pour retourner votre article dans son état et son emballage d'origine. Les articles personnalisés ou fabriqués sur mesure ne peuvent être retournés. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Le remboursement est effectué après réception et inspection de l'article.

8. Garantie
Chaque pièce est fabriquée avec soin. Si votre article présente un défaut, contactez-nous dans les 30 jours suivant la livraison et nous trouverons une solution (réparation, remplacement ou remboursement selon le cas).

9. Propriété intellectuelle
Tous les designs, textes et images sont la propriété de KOMETE. Toute reproduction ou utilisation commerciale est interdite sans autorisation écrite.

10. Contact
Pour toute question, envoyez-nous un e-mail à : contact@kometejewelry.com